隨著(zhù)無(wú)線(xiàn)辦公、遠程打印的普及,越來(lái)越多的用戶(hù)選擇了網(wǎng)絡(luò )打印機,集成了打印、復印、掃描等多種功能,使用方便。但不少人卻遇到一個(gè)棘手問(wèn)題:網(wǎng)絡(luò )打印機可以打印,卻不能掃描。別急,本文將帶你一一排查,并提供詳細的操作步驟,幫你快速找回掃描功能。
很多時(shí)候,網(wǎng)絡(luò )打印機“能打印不能掃描”的根本原因就是連接狀態(tài)異常。掃描功能對網(wǎng)絡(luò )通訊的要求比打印更嚴格,因此稍有異常就可能失效。
1、在打印機面板上查看網(wǎng)絡(luò )連接狀態(tài),確認是否顯示“已連接”或“IP地址”正常。
2、如果使用的是無(wú)線(xiàn)連接,嘗試將打印機靠近路由器,避免信號弱導致丟包。
3、在電腦上按下 Win + R,輸入 cmd,回車(chē)打開(kāi)命令提示符。
4、輸入 ping 打印機IP地址,如 ping 192.168.1.100,查看是否能通。
5、如果無(wú)法Ping通,說(shuō)明網(wǎng)絡(luò )連接有問(wèn)題,建議重啟打印機和路由器,并重新連接網(wǎng)絡(luò )。
二、確認掃描驅動(dòng)是否正確安裝很多用戶(hù)只安裝了打印驅動(dòng),卻忽略了“掃描驅動(dòng)”這一關(guān)鍵組成部分,導致電腦找不到掃描設備。
1、進(jìn)入“控制面板”>“設備和打印機”,找到你的網(wǎng)絡(luò )打印機。
2、右鍵點(diǎn)擊,選擇“掃描屬性”或“掃描設置”,看看是否可用。
3、如果掃描功能不可用,可能是驅動(dòng)不完整。這可以借助“本站”來(lái)解決驅動(dòng)問(wèn)題。
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